Гарантия на фотообои

На все фотообои действует гарантия - 1 (один) месяц с момента получения.

До поклейки Вы можете вернуть заказ без объяснения причины

Порядок возврата по гарантии:
1. Сообщите свое намерение о возврате нашему менеджеру любым удобным способом;
2. Мы согласовываем с Вами службу доставки и адрес для возврата;
3. Вы отправляете нам заказ за свой счет и сообщаете реквизиты р/счета для возврата;
4. После получения фотообоев, в течение 2-х рабочих дней, мы производим возврат стоимости фотообоев на Ваш р/счет.

Претензия к качеству фотообоев

При выявленном браке до поклейки, мы предложим несколько возможных вариантов решения проблемы на выбор.
Это может быть полная замена фотообоев, частичная переделка, либо возврат средств.
В случае брака, все расходы, связанные с заменой, переделкой и доставкой фотообоев выполняются за наш счет.

Порядок возврата брака

1. Сообщите о браке нашему менеджеру любым удобным способом, желательно приложить к сообщению фотографию брака;
2. В течение 2-х рабочих дней мы согласовываем с Вами возможные варианты решения проблемы;
3. Если согласована замена или переделка фотообоев, мы изготавливаем и отправляем фотообои за свой счет в течение 3-х рабочих дней;
4. Если потребуется возврат фотообоев, Вы отправляете их нам и присылаете копию подтверждающего документа;
5. Сообщаете реквизиты Вашего р/счета для возврата;
6. После получения фотообоев, в течение 2-х рабочих дней, мы производим возврат стоимости фотообоев и их дороги туда-обратно на Ваш р/счет.